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Enquête de satisfaction informatique 2025 : derrière les chiffres rassurants une réalite inquiétante

Solidaires Finances Publiques décrypte les résultats de l’enquête de satisfaction informatique 2025 et de l’Observatoire interne SSI/DPN/DiSI

L’administration se félicite… mais de quoi exactement ?

L’administration a publié récemment les résultats de l’enquête de satisfaction informatique 2025. Comme d’habitude, la communication officielle met en avant les aspects positifs : une note globale qui remonte à 6,8/10, des agents satisfaits de l’assistance informatique, des applications qui s’améliorent…

Mais quand on creuse les chiffres, la réalité est bien différente.

Solidaires Finances Publiques a analysé en détail les résultats de deux enquêtes distinctes :

  • L’enquête de satisfaction informatique générale (23 770 répondants, 26,6% de participation)
  • L’Observatoire interne SSI/DPN/DiSI (2 627 répondants informaticiens, 46-55% de participation)

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